Per ricevere assistenza sul tuo prodotto, segui attentamente questa semplice procedura:

• Compila il modulo di richiesta RMA: attenzione, i campi contrassegnati da un asterisco *
  sono assolutamente necessari per ricevere assistenza.
  (inserisca nella sezione "interventi in garanzia e repair bonus" il numero di RMA della precedente riparazione)
  
  
• Compila anche la sezione "servizio di ritiro del notebook" se vuoi che il prodotto venga ritirato dal nostro corriere;
  il servizio ha un costo per l'utente di Euro 9,80 + IVA (pari a euro 11,76 IVA compresa) per singolo trasporto esclusi eventuali diritti di contrassegno e/o assicurazione.
  
  
• Premi il tasto "Invia" in fondo alla pagina: entro 30 minuti il nostro servizio automatico ti spedirà una e-mail di risposta, indicando il numero di R.M.A. assegnato alla tua riparazione.
  
  
• Conserva il numero di R.M.A.: ricorda che con questo numero potrai seguire in ogni momento
  lo stato della riparazione, ed avere informazioni in tempo reale direttamente dal nostro sito Internet.
  
  
• Prepara il notebook impacchettato e sigillato nell'imballo originale.
  Attenzione! Un imballaggio corretto è fondamentale per preservare l'integrità dell'apparecchiatura!
  Se non sei sicuro di come effettuare questa procedura, o se hai smarrito l'imballo originale,
  segui i NOSTRI SUGGERIMENTI
  
  
• Applica all'esterno del pacco un'etichetta con il nostro indirizzo e il numero di R.M.A.
  
  
• Attendi il nostro corriere incaricato del ritiro.
  
  
• Durante la permanenza del prodotto presso il nostro laboratorio,
  con il numero di R.M.A. puoi verificare lo stato della riparazione
  direttamente sul nostro sito o ricevere informazioni dal nostro personale.
  
  
• Al termine della riparazione, il prodotto ti viene riconsegnato dal nostro corriere.
  Il pagamento dei trasporti (se richiesti a cura di Micro Management) avviene in contrassegno,
  o a richiesta con bonifico bancario anticipato.
  
  PER DIFETTI CHE DOVESSERO RISULTARE NON COPERTI DA GARANZIA DEL PRODUTTORE
  (vedi condizioni di garanzia fornite con il notebook):
  
  
• Riceverai a mezzo e-mail il preventivo di spesa relativo alla riparazione, mediamente entro 24/48 ore.
  
  
• Accetta il preventivo via e-mail: procederemo immediatamente alla riparazione del tuo notebook.
  
  
• Se il preventivo non incontra il tuo favore, spedisci via e-mail il preventivo non accettato: ti rispediremo
  tempestivamente il notebook con il nostro corriere. In questo caso ti chiederemo il pagamento
  dell'analisi tecnica di laboratorio - pari a Euro 36,00 + IVA (pari a euro 43,20 IVA compresa)
  più le spese di spedizione.
  
  
• Al termine della riparazione, il prodotto ti viene riconsegnato dal nostro corriere.
  Il pagamento avviene in contrassegno, o a richiesta con bonifico bancario anticipato.