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MICRO MANAGEMENT Notebook Solutions - Riparazione e Assistenza per computer portatili di tutte le marche e modelli.
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MICRO MANAGEMENT: CORSI DI FORMAZIONE PER TECNICI RIPARATORI |
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Questa è solo la prima di numerose iniziative ideate per mettere a disposizione il know how maturato in anni di esperienza nella riparazione di computer portatili. Il corso è stato suddiviso in due giornate con diverse sessioni, ogni sessione dedicata a differenti argomenti che vanno dalle linee guida per l'intercettazione e identificazione del guasto, alle possibili cause e soluzioni. |
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La prima parte ha fornito le informazioni fondamentali sulla struttura di una scheda madre, le periferiche e loro integrazione, con l'introduzione del concetto di chipset (divisioni logiche tra north bridge e south bridge), bus, bios, differenti socket... Per poi spiegare come un errore di comunicazione tra le sigole componenti della scheda ci permetta di individuare la causa del difetto riscontrato. Ampio risalto è stato dato alla fase di POWER ON SELF TEST e relativi codici di errore per distinguere se effettivamente un notebook non si accende o si ferma in una fase del P.O.S.T. Grazie a strumenti quali MICROPOST e MICROPOST_P è possibile utilizzare il bus pci o la porta parallela (se supportata dal bios) per ricevere le informazioni sull'avanzamento della fase di Power On Self Test e l'eventuale blocco. La lista dei codici fornita con MICROPOST permette di individuare esattamente la periferica che non risponde correttamente con conseguente blocco prima della fase di inizializzazione dello schermo, in questo modo è possibile monitorare l'attività del notebook anche quando non c'è alcun segnale video. |
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Parte del corso ha affrontato anche tutta quella serie di problematiche riscontrabili solo con l’utilizzo in ambiente di sistema operativo e di carattere saltuario e non fisso. Con l’aiuto di test set software e hardware come MICRODIAG è possibile esguire prove diagnostiche delle varie funzionalità del notebook e creare situazioni di utilizzo “estremo” senza la necessità di un operatore che simuli un utilizzo dell’utente per individuare il difetto dichiarato. |
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Attraverso i propri contatti presso i produttori esteri Micro Management può fornire parti di ricambio normalmente non presenti in Italia. I tempi di consegna sono ridotti dalla presenza di un ampio magazzino che garantisce la pronta cosegna per la maggior parte degli articoli. |
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Con questo corso abbiamo potuto raggiungere alcuni risultati molto importanti quali l’opportunità di offrire un maggiore supporto alle aziende che collaborano con Micro Management attraverso informazioni tecniche, metodi e mezzi per una corretta diagnosi, anche attraverso le richieste dei partecipanti, e abbiamo potuto così creare una rete di centri assistenza preparati per eseguire interventi di I° livello. Tutte le aziende certificate potranno offrire un servizio di “primo soccorso” ai loro clienti per interventi di sostituzione parti velocizzando i processi e fornendo informazioni tecniche più approfondite sulla natura della riparazione eseguita. |
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